Há 20 anos acompanhando e fazendo parte das constantes transformações do mercado de seguros, a ADDTECH reconhece que os desafios para as seguradoras são inúmeros, tais como redução de riscos, redução de perdas, otimização contínua de processos, market share, e até mesmo no relacionamento com a SUSEP.
Somos um time completamente dedicado em resolver problemas de negócios guiado por foco, experiência e relacionamento.
Resolvemos problemas de negócio com soluções de alto impacto, ágeis e escaláveis.
Atuamos com visão e ação especialistas no mercado segurador desde que nascemos. Costumamos dizer que nascemos para isso.
Entendemos com profundidade as demandas envolvendo o cliente consumidor em momentos específicos.
Realizando este processo de investigação com uma abordagem voltada para a identificação das reais necessidades, entregamos produtos e serviços que atendem às expectativas dos clientes e usuários e geram valor para a seguradora.
Enquadramos a demanda dentro do processo de negócios da seguradora considerando seus objetivos estratégicos.
Antes de pensar em soluções inovadoras (tecnológicas ou de negócio), conformamos as necessidades, gaps e problemas a partir da experiência do cliente e dos usuários de um serviço ou produto.
Estes três pilares somados aos fundamentos metodológicos da ADDTECH (Design Thinking, Lean Thinking, Pirâmide Lean, Planejamento Estratégico, BPM e Agile Thinking) compõe a nosso modo de pensar e agir! Um modo focado em resolver os problemas dos nossos clientes!
5 passos da Transformação Digital;
People Centric IT;
Impactos Internos e Externos da Transformação Digital;
Ambiência 3.0 – Empowerment & Estado de Flow;
Mindset Ágil + Cultura Organizacional;
Machine Learning – Geração automática de Insight;
Escala;
Resultados Qualitativos X Quantitativos.
Estruturação e Implantação da Gestão de Riscos Corporativos
Definição apetite por risco
Identificação, Avaliação e Tratamento de Riscos
Análise Preditiva de Riscos
Controles Internos, Processos e automação
Gestão de Riscos e Exigências regulatórias - SUSEP
ERM X GRC X BDPO
Plano de Continuidade de Negócios
Comunicação e Report da Gestão de Riscos Corporativos
Monitoramento, KPI e Indicadores de Riscos
Abordagem clássica no levantamento de requisitos;
Características do universo Ágil;
Pilares do Design Thinking: empatia, co-criação e prototipagem;
Abordagem disruptiva no levantamento de requisitos;
Estudos de Caso;
Toolset + Hands-on.
Principais conceitos de Customer Experience Management;
Descobrir o que é valor para seus consumidores;
Identificar aquilo que os clientes realmente valorizam, sua identidade, suas crenças e que emoções estão dispostos a comprar;
Desenhar a Jornada da Experiência do seu consumidor como um convidado (guest);
Gerenciar experiências encantadoras para fidelização do cliente.
Golden Circle Thinking;
Empatia Co-criação e Prototipação;
Facilitando Sessões de Idealização;
Design Thinking – Design centrado em seres humanos;
Anatomia do Facilitador;
Despertando o mindset criativo;
Cases: SENAC RJ + SEBRAE PA;
A Economia da Experiência; ROI X ROE – Retorno sobre o investimento e o Retorno sobre a experiência;
Double Diamond – Mais que um processo criativo;
Exercício Prático sobre captura e geração de valor.
Apresentar os Conceitos basilares da Gestão de projetos;
Abordagem tradicional x ágil (Como trabalhar em harmonia);
Estratégia Ágil e Lean (Pirâmide Lean) Ciclo de vida Ágil, Papeis do desenvolvimento ágil e suas Cerimônias;
Lean Thinking Apresentação de um framework com os tipos de Canvas utilizados na abordagem Ágil e Lean
Para gerar resultados inovadores com baixo custo e no menor tempo possível em negócios, gestão e tecnologia para o mercado de seguros, a ADDTECH criou soluções que atendem às expectativas do mercado consumidor e das seguradoras, sendo elas:
Mudança de Mindset Corporativo com foco na melhoria de resultados, desempenho e alcance. Cujo o papel essencial está na Cultura de negócios 3.0, Pessoas, Processos, Tecnologia.
Solução tecnológica para atender a Circular SUSEP 517/2015 sobre perdas operacionais.
Solução de riscos corporativos para atender a circular SUSEP 521/15
Ambiente digital focado para atender todas as necessidades dos corretores e estreitar o relacionamento com as seguradoras.
Ambiente que permite gerenciar todo o ciclo de vida da proposta desde a recepção até a implantação ou recusa.
Solução para cobrança por meio de boletos bancários, débito em conta corrente, cartão de crédito e consignação em folha.
Mobile app focado na redução do tempo de recebimento de proposta, permitindo que através de um tablet ou smartphone as propostas sejam geradas de forma automatizada, personalizada e integrada.
Solução voltada ao atendimento da legislação do FIP (formulário de informações periódicas).
Otimizar a sinergia dos profissionais nos principais processos operacionais de uma Seguradora; contemplando os processos de análise de risco, faturamento, cobrança, arrecadação e regulação de benefícios.
Aplicação mobile para apoio de vendas e relacionamento com os corretores.
Muitos processos são tratados manualmente aumentando o tempo de execução, a probabilidade de erros e a falta de padronização da execução. Focamos de forma prática superar estes desafios.
Solução para atender a legislação da SUSEP que exige que a seguradora mantenha um plano de continuidade do negócio.
Entre em contato e descubra como podemos transformar oportunidades em resultados de valor.